EXKLUSIV DISTRIBUTÖR I NORDEN

+46 (0) 8441 87 80     info@qicraft.se

EXKLUSIV DISTRIBUTÖR I NORDEN

FRI FRAKT

LEVERANS 5-7 DAGER

PREMIUMKVALITET

KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR

Köpvillkoren gäller för avtal om leverans av produkter och tjänster, även kallade varor eller varan, till slutkunder i Sverige och Norge. 

Qicraft Sweden AB, Gustav III´s Boulevard, 169 74 Solna, Sverige
Telefon +46(0) 8 441 87 80
E-post: info@qicraft.se 

Organisationsnummer: 556614-0447

Orderbekräftelse 

När vi har mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse per e-post med information om beställningen. Kontrollera alltid orderbekräftelsen så att du är säker på att beställningen har gått igenom och stämmer med det du har beställt. Kontrollera även att namn, e-postadress och leveransadress är korrekta.  

Om du har frågor kan du kontakta kundservice på e-post: shop@qicraft.no. Spara din orderbekräftelse så att du kan hänvisa till den om du behöver vända dig till kundservice. 

Orderbekräftelsen är en automatisk bekräftelse på att vi har mottagit  din beställning.

Leverans

Leveranstiden beräknas till 5–7 arbetsdagar om varan finns på lager. När varan har skickats från vårt lager får du en bekräftelse från Qicraft AS. Du får även ett separat meddelande med spårnings- och fraktinformation från vår fraktleverantör PostNord/DSV.

Den leveranstid vi uppger ska ses som vägledande. Observera att vi i Norge inte erbjuder leveranser till Svalbard. 
 

Beställingsvaror 

När du handlar en beställningsvara som vi inte har på lager så framgår beräknad leveranstid av produktinformationen för aktuell produkt. 

Om vi inte kan leverera i avtalad tid får du information om en ny leveranstid. Du har rätt att häva köpet utan kostnad eller kräva att den nya leveranstiden hålls.  

Frakt- och expeditionsavgifter 

Frakt och leverans till ytterdörr ingår i priset. Till lägenheter ingår frakt till huvuddörren på entrévåningen.

Med anledning av COVID-19 erbjuder vi inte frakt med inbärning inomhus på grund av smittrisken. Observera att det för större produkter krävs enkel montering och minst två vuxna personer för inbärning i bostaden. Information om format/vikt och rekommenderat antal personer för inbärning finns i produktinformationen för aktuell produkt. 

Monteringsanvisning medföljer i varans förpackning.

Betalning 

Vi erbjuder flexibla och säkra betalningslösningar via @klarna.se. Du kan välja att betala med kort så att beloppet dras direkt eller så kan du välja faktura utan ränta eller avgifter.  

Kan du inte betala allt nu? Inga problem. I kassan kan du ansöka om finansiering så att du kan få allt levererat nu och betala senare. 

Priser 

Våra priser anges i norska kronor och är inklusive moms. Priset på produkterna kan variera beroende på försäljningskanal, distributionssätt och specialerbjudanden. Priserna gäller tills annat meddelas.  

Ånger– och returrätt

Endast privatpersoner kan utnyttja ångerrätten och varan måste hämtas ut eller returneras av köparen för att kraven för ångerrätt ska uppfyllas. Du har 14 dagars fri ångerrätt från den dag du mottar den första försändelsen.

För att ångerrätten ska kunna åberopas måste produkten returneras till oss i samma skick som du mottog den, förpackad i originalförpackning. För att en vara ska kunna returneras måste den vara oanvänd. Originalförpackningen och eventuella märketiketter ska användas. Om varan är i dåligt skick eller om den har använts har vi rätt att neka till ångerrätten.  

Kunden kontaktar Qicraft AS för att beställa retur genom att skicka e-post till: webshop@qicraft.no. Returkostnaden beror på produktens storlek och dras från den summa som återbetalas när returen mottagits av oss. 

En kopia av ångerrättsformuläret ska medfölja försändelsen med varorna. Ange det kontonummer du önskar få beloppet återbetalat till på formuläret, så att vi kan återbetala beloppet så snart vi har mottagit och kontrollerat din retur.  

Ladda ner ångerrättsformuläret här och bifoga det till den vara du ska returnera. 

Returadress: 

DSV, Leiraveien 13 B, 2000 Lillestrøm, Norge

OBS: Det tar normalt ca. 14 arbetsdagar från att vi har registrerat returen tills du får pengarna återbetalade. I vissa fall kan det ta upp till 30 dagar innan du mottar återbetalningen. Det är det maximala antalet dagar för återbetalning enligt lagen. 

Reklamation 

Om varan är bristfällig råder full reklamationsrätt enligt gällande lag. I alla omständigheter är köparen skyldig att reklamera varan inom rimlig tid efter att felet upptäckts. Vid reklamation, fel och brister täcks även eventuella fraktkostnader.  

Om du vil utnyttja reklamationsrätten kontaktar du kundservice på webshop@qicraft.no och bifogar dokumentation (bilder) av skadan. 

Vi hanterar då reklamationsärendet och kontaktar dig med ett förslag till uppgörelse/lösning.

Kundens ansvar för korrekt adress

Det är kundens eget ansvar att ange rätt adress. Kunden ska kontrollera att adressen stämmer vid utcheckning och betalning. Det går tyvärr inte att ändra adress efter att beställningen är gjord. 

Vi frånsäger oss ansvaret om kunden inte har uppgett korrekt adress.  Kunden ska själv stå för fraktkostnaden vid vidaresändning. Kunden kan välja att ångra köpet, men då dras portot från ordersumman vid återbetalningen. 

OBS! C/O-adressen är viktig om du bor på en annan adress än där du är folkbokförd. Bor du på en C/O-adress är det viktigt att du anger det fullständiga namnet på den person som är folkbokförd på adressen. 

Förbehåll och ansvarsfriskrivningar 

Qicraft AS reserverar sig för tryckfel och ändringar av priser, vilket kan innebära att vi inte kan leverera i enlighet med den information som ges i vår webbutik, i vår marknadsföring eller på annat sätt. Vi förbehåller oss också rätten att ändra momssatser och andra avgifter.  

Erbjudanden gäller så länge lagret räcker och vi förbehåller oss rätten att annullera din beställning eller delar av den i det fall produkten är utsåld. Om du har beställt en produkt som är utsåld får du meddelande om detta, eventuellt tillsammans med information om nytt beräknat leveransdatum eller en alternativ produkt. Du får möjlighet att acceptera vårt nya erbjudande med de ändringar vi anger i förhållande till  din beställning – eller annullera beställningen. 

Vi tar inget ansvar för felaktig användning av produkter eller skador som orsakats av felaktig hantering. Följ bruksanvisningen när du monterar, använder och/eller rengör produkten. 

Personuppgifter 

Qicraft hanterar personuppgifter på ett krypterat och säkert sätt. Vi säljer, byter eller vidareförmedlar inga personuppgifter till tredje part. 

När du registrerar dig i webbutiken måste du uppge information om dig själv, bland annat namn, adress och e-postadress. Vi behöver dessa uppgifter för att kunna skicka varorna till dig samt för att eventuellt kunna kontakta dig i samband med din beställning. Uppgifterna används endast för att hantera din beställning.  

Du mottar inte nyhetsbrev så länge du inte lämnar ditt samtycke till att motta nyhetsbrev från Qicraft. Vi sparar inte ditt kortnummer. Alla kortuppgifter hanteras av Klarna. 

Retargeting/remarketing 

Du kan se anpassade budskap i annonser från Qicraft AS på andra websidor. Vad som visas beror på vad du har tittat på hos oss. 

Qicraft använder cookies för att kunna utföra ovanstående uppgifter. Om du inte accepterar våra cookies kan du ändra inställningarna i din webbläsare och inaktivera cookies. Vissa av våra tjänster kommer inte att fungera om du avaktiverar cookies i din webbläsare.  

Qicraft använder pålitliga och etablerade leverantörer för att analysera trafik- och köpmönster. Vilka cookies leverantörerna använder kan ändras över tid. Våra auktoriserade leverantörer garanterar att dessa uppgifter inte kan kommas åt av obehöriga eller att de vidareförmedlas. 

På minecookies.org kan du läsa mer om hur du helt eller delvis kan ta bort cookies. 

Copyright 

Allt innehåll på dessa webbsidor tillhör Qicraft AS eller dess underleverantörer och skyddas enligt bland annat upphovsrätts-, marknadsförings- och varumärkesbestämmelser. Det innebär att varumärken, företagsnamn, produktnamn, information om produkter, däribland information om produkternas vikt, bilder/grafik, design och layout och annat innehåll på dessa webbsidor under inga omständigheter får laddas ner, kopieras eller användas på annat sätt, såvida detta inte är explicit godkänt enligt enligt bindande lagar eller efter uttryckligt skriftligt förhandsgodkännande från Qicraft.no 

Tvister 

Parterna ska försöka lösa eventuella tvister genom förlikning. Köparen kan kontakta den norska motsvarigheten till Allmänna reklamationsnämnden, Forbrukerrådet, för att få hjälp i en eventuell tvist med säljaren. Om en förlikning inte kan uppnås efter medling via Forbrukerrådet kan parterna skriftligt begära att Forbrukerrådet lägger fram tvisten inför nästa instans, Forbrukertvistutvalget, vars beslut träder i kraft fyra veckor efter avkunnande. 





OM QICRAFT SWEDEN AB

 

Vårt mål är att få fler människor att röra på sig regelbundet.

Fysisk aktivitet, rätt näring och en positiv inställning = The Wellness Lifestyle. Vi är exklusiv distributör av utrustning från Technogym – produkter vars funktionalitet, design och teknologi samspelar med den enskilda individens fysik.

 

Tillsammans levererar vi träningslösningar i Norden för att sprida The Wellness Lifestyle till professionella aktörer och privatmarknaden.

 

Prenumerera på nyhetsbrev!